どうも！わてぃー（＠watalog2020）です！
悩んでいる人新しくMacBookを買ったけど、返品とかって出来るのかな？
という風に悩んでいませんか？
返品については、Appleの公式サイトにちゃんと記載されています。
実際に、私も最近MacBook Proを返品した経験があるので、その時の経験に基づいてお話していきますね。
- そもそも私が返品することになった理由
- 実際に返品するまでの手順
この記事を読むことで、Apple製品を安心して、購入できるようになりますよ〜
MacBook Proを返品した理由について
結論から言ってしまうと、MacBook Pro（旧型）を返品した理由は、買った直後に新型MacBook Air（2020年版）が発表されたからなんです。
いやー本当に「MacBook Proを買ったタイミングが悪かった」の一言に尽きますよね。
こんな素晴らしい新型MacBook Airを発表されたら、きっと多くの人が心を揺さぶられるはずです。（私はめちゃくちゃ心揺れました笑）
誰でも、安くて、性能が良い方を選びたいものですが、新型MacBook Airがまさにそう感じる製品でした。
簡単に、返品までの時系列をまとめると次のような感じです。
ブログやプログラミングとかを始めようと思い、購入しました。
旧型なので、バタフライ式のキーボードタイプのMacBook Proです。
キーボードが打ちやすくなり、価格も安くなった新型のMacBook Airが発表されました。
「価格も安くて、キーボードも打ちやすいならMacBook Airの方が良いじゃん！」と思い始める。
この時点で、すでに3月12日に注文したMacBook Proが出荷完了していたので、とりあえず届くのを待つことにしました。
ですが、購入したMacBook Proのキーボードが少し打ちづらかったこと、MacBook Proが必要となるような作業（動画編集など）はほとんどしていないことを考え、より一層MacBook Airが欲しくなる。
実際、MacBook Proを買うのを少し待っていれば済んだ話なのですが、新商品がいつ発売されるのかは予想が難しいですよね。
僕も今回MacBook Airが発表された直後は、「うわ。マジかよ・・・」と思いましたが、調べてみるとAppleの公式サイトに次のように書いてあって、安心しました。
製品の受け取りから14日以内にオンラインで返品をご依頼いただくと、無料で返送することができます。依頼を行った後は、7日以内に返品製品を再包装し配送業者の営業所に持ち込んで、返品番号を使って返品ラベルを印刷し外装に貼り付けた後、発送してください。
Appleの公式サイトより引用
次から実際に私が返品した手順を説明していきます。
返品の仕方
返品の方法ですが、MacBookを買った時の支払い方法によって、変わってきます。
クレジットカードかApple Storeギフトカードで支払いした場合
→Appleのオンラインストアの「ご注文状況」から「返品」ボタンを押すだけ
そのほかの支払い（ショッピングローンなど）を選んだ場合
→Apple Storeのコールセンター（0120-993-993）に電話して、返品依頼する（オンラインストアの「ご注文状況」では返品できない）
私の場合は、ショッピングローンを使って購入していたので、Apple Storeのコールセンターに電話する必要がありました。
わてぃー新型のMacBook AirやiPadが発売されたタイミングだったので、全然電話が繋がりませんでした。
新商品の発表時に、電話する際は、ある程度余裕を持っておいた方が良いかもです。
ただ、電話が繋がった後の作業はとても簡単です。
「オンラインストアのご注文状況」か「コールセンターに電話する」のどちらかで返品依頼をする
わてぃーちなみに返品ができるのは、Apple Store経由で購入したものに限ります。そのほかのサイトから買ったものは対象外なので、注意してください。
返品の依頼をしてから、１営業日以内に次の２通のメールが届きます。
メールが来たら、７営業日以内に梱包して、ヤマト運輸の営業所に持ち込みましょう。
事前に「荷物の持込発送ができる」近くの営業所を調べておくと安心です。
ヤマト運輸の営業所に行くと、「ネコピット」という機器を使って、送り状を作成します。
その際、２通目のメールに書いてあった「予約番号」と「予約パスワード」が必要なので、注意してくださいね。
わてぃーちなみに、送料はかかりません。
ヤマト運輸で荷物を預けた後、しばらくすると、Appleから「返品商品を受け取りました」というメールが届きます。
これで終わりです。
ちなみに、ショッピングローンで買った時のローンのキャンセルはAppleにて対応してくれますので、安心してください。
まとめ
商品が届いてから14日以内であれば返品できちゃうって、Appleさんの対応素晴らしすぎます。
決して安くはない買い物なので、正直失敗したくないですよね。
でもAppleみたいに、返品のフローがしっかりしていれば、万が一、「買った後に、商品が自分に合わなかった・・・」みたいなことが起きても、安心して購入することができますね。
ここまでの内容をまとめます。
返品の手順
- Appleのオンラインストアから返品ボタンを押す（ショッピングローンで買った人は、コールセンターに電話する）
- Appleから返品に関するメールが届く
- 梱包した商品を近くのヤマト運輸の営業所に持ち込む
- Appleから商品受領のメールが来て、手続き完了
新型のMacBook Airについては、以下の記事にもまとめています。
最後まで読んで頂きありがとうございました〜
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